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FAQ
[주문/결제]
크롬에서도 결제가 가능한가요?
크롬, 파이어폭스, 사파리, 오페라 모두에서도 신용카드 또는 현금결제(계좌이체)가 가능합니다.
[주문/결제]
여러가지 결제수단을 합하여 결제할 수 있나요?
주 결제 수단(신용카드, 계좌이체)와 보조 결제수단(마일리지)는 함께 결제가 가능합니다.
단, 주 결제 수단끼리는 중복하여 결제할 수 없습니다.

Ex. 일부는 카드 결제, 일부는 현금결제(계좌이체)로 하는 것은 불가능
[할인/쿠폰]
쿠폰을 적용하지 않고 주문했는데, 다시 적용할 수 있나요?
주문 완료 후에는 쿠폰 적용이 불가능합니다.
주문 상품이 입금대기 중 또는 결제 완료 상태라면 해당 주문을 취소하신 후 쿠폰을 적용하여 재주문하시기 바랍니다.
[영수증/증빙서류]
신용카드 매출전표를 발급받고 싶어요.
신용카드로 구매 시에는 카드매출전표가 자동으로 발급됩니다.
「부가세법 시행령 제 57조 2항」에 의거하여 신용카드 매출전표는 세금계산서 대용으로
매입세액공제를 받을 수 있습니다.

1. 카드매출전표는 결제 완료 후 회원가입 시 입력한 메일 주소로 자동 발송이 되오며, 인쇄버튼 출력 시 출력이 가능합니다.

2. 결제 영수증의 경우 마이페이지 > 나의 쇼핑 내역 > 주문/배송조회에서 주문 조회 후 주문번호 우측의 결제 영수증 출력을 통해 확인 가능합니다.

[영수증/증빙서류]
주문 시 현금영수증이나 세금계산서를 발행 받을 수 있나요?
1. 세금계산서는 기업회원에게만 발급되며, 개인회원에게는 발급되지 않습니다.
2. 현금 또는 계좌이체를 통해 결제를 한 경우에만 현금영수증 혹은 세금계산서 발급이 진행되며,
현금이 아닌 신용카드로 결제하신 경우에는 부가가치세법에 따라 세금계산서, 현금영수증을 발급 받으실 수 없습니다.
3. 쇼핑몰에서 현금 또는 계좌이체를 통해 결제를 하실 경우 결제 단계의
★PG 결제모듈에서 현금영수증 발급요청을 선택★하시거나,
1:1문의게시판 또는 고객센터(1666-3037)를 통해 세금계산서 발급 요청을 해주시기 바랍니다.


일반적으로 세금계산서는 상품 배송이 완료된 후 회원가입 시 입력하신 이메일을 통해 전자세금계산서 형태로 발급이 됩니다.
[영수증/증빙서류]
신용카드로 결제한 경우 세금계산서를 발행 받을 수 있나요?
「부가가치세법 시행령 제57조」세금계산서 교부의무의 면제 등에 의거, 제 80조 제 4항의 규정에 의한 사업자가
법 제 32조의 제 1항에 규정된 신용카드 매출전표 등을 교부한 경우 세금계산서를 교부하지 않습니다.
「부가가치세법 시행령 제57조」에 의거하여 카드결제는 세금계산서 대신 신용카드 매출전표가 발행됩니다.
[영수증/증빙서류]
현금영수증을 받고 싶어요.
현금영수증은 상품을 1원 이상 현금으로 결제 시 자동으로 신청되며,
현금영수증을 원하지 않을 경우 결제 단계에서 현금영수증 미발행을 선택하면 발급되지 않습니다.
[영수증/증빙서류]
현금영수증 신청을 취소하고 싶어요.
현금영수증을 원하지 않을 경우 결제 단계에서 현금영수증 미발행을 선택하시면 되며,
이미 발급받은 현금영수증에 대해서는 취소가 불가합니다.
[영수증/증빙서류]
신용카드로 결제 후에 카드 전표는 어떻게 출력하나요?
결제가 완료되면 고객님께 발송된 결제완료 이메일에서 카드전표를 출력할 수 있습니다.
확인이 안 될 시 고객센터로 문의 바랍니다.
[취소/교환/반품]
결제 수단별 환불처리 기간을 알고 싶어요.
* 신용카드
- 당일 취소_승인취소 : 신용카드 승인취소는 매입(카드사로 결제정보가 넘어가기 전)인 경우에는 취소 승인한 당일 취소됩니다.
- 매입 취소 : 카드사로 결제정보가 넘어간 후에는 카드사에서 취소처리까지 2-3일가량 정도 소요됩니다.
카드사 별 취소 기간에 차이가 있으며, 각 카드사 홈페이지에서 확인 가능합니다.

* 실시간계좌이체
- 당일 취소 : 당일 계좌이체 환불처리가 진행됩니다.
- 익일 취소 : D+1 환불진행이 됩니다. ( 영업일 기준 )

* 가상계좌이체
- 고객센터를 통해 상세 안내가능하오니 연락 부탁드립니다. (1666-3037)

*당일취소는 당사 영업일의 영업시간 내 취소건을 말하며 그 외 영업시간 외 주말, 공휴일 취소 시엔 익일 취소로 진행됨 양해 부탁드립니다.
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